0
Az Ön kosara
jelenleg üres!
- AntennákAntennák
- TV, SAT TVTV, SAT TV
- Intelligens otthon
- Szerelési elemekSzerelési elemek
- WLAN, LAN, WIFI
Az Ön kosara
jelenleg üres!
Érvényes: 2014.június 1-től
A Vásárlói szerződés a vevő e-mailben, telefonon vagy a webáruház rendszerén keresztül leadott megrendelése elküldésével és annak a Dipol Hungaria Kft. általi visszaigazolásával lép életbe. A megrendelés az interneten keresztül történt, ami nem minősül aláírt szerződésnek. A már megkötött szerződés írásba foglaltnak minősül, iktatásra és archiválásra kerül a megrendelő számára utólagosan bármikor hozzáférhető, visszakereshető, magatartási kódexre nem utal. A Dipol Hungaria Kft. tagja a Szövetség az Elektronikus kereskedelemért Közhasznú Egyesületnek (SzeK.Org), melynek Etikai Kódexét elfogadta. A Vásárlói szerződés számítógépre menthető, ha a pdf. letöltésére kattintunk az kinyomtatható. A szerződés nyelve: magyar.
Név: Dipol Hungaria Kft.
Székhely: 4026 Debrecen Hortobágy u.24
Cégjegyzékszám: Cg.09-09-018775
Adószám: 22627885-2-09
Hajdú-Bihar Megyei Bíróság mint Cégbíróság.
Bank: 10300002-10595796-49020016
Üzlet: Antenna Kisáruház
4026 Debrecen Mester u.3-5
Tel: +3652453084, +3652532319
e-mail: info@antennak.hu
Szerver üzemeltető: Magyar Hosting Kft.
A megrendelések leadására a www.antennak.hu webáruházban lehetőség van e-mailben, telefonon és a webáruház információs rendszerén keresztül. A rendeléssel kapcsolatban az ELADÓ e-mailben küld egy automatikusan generált tájékoztatást, rendelési visszaigazolást a vevő részére.
A megrendelés elküldéséhez a webáruházban nem feltétlenül szükséges a regisztráció, a vevő a szállítás teljesítéséhez szükséges adatok megadásával is rendelhet. A regisztráció elsősorban a visszatérő vásárlók, vagy viszonteladók számára ajánlatos. Az alkalmi vásárlók esetleges regisztrációjánál nem szükséges az aktiválást megvárniuk, a program automatikusan rögzíti adataikat. Viszonteladóknál, szerelőknél azonban csak az aktíváló értesítés után történik meg a kedvezmények hatályos megadása. A rendelés leadása előtt a megrendelőnek lehetősége van az adatbeviteli hibák kijavítására a hibás adat törlésével és a helyes adat újra beírásával. A hibásan leadott megrendelések kijavítására annak elküldése után is van mód: a helyes adatok e-mailen, vagy telefonon való megadásával.
A vevőnek lehetősége van a megrendelésével kapcsolatos adatok módosítására, a megrendelés visszavonására: telefonon, vagy e-mailen.
A www.antennak.hu webáruházban a rendelések leadására a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:
A kiválasztott termék kosárba való helyezésével, mennyiségének megadásával, a kosárban elhelyezett termékek megrendelésével a program szerinti lépéseket követve a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok kitöltésével: név, e-mail cím, telefonszám, irányítószám, város, utca, házszám (emelet, ajtó), ugyanezek a szállítási hely megadásával.
Az info@antennak.hu e-mail címen a következő adatok szükségesek, amelyeket informatikai rendszerünk éjjel-nappal fogad, azonban arról értesítést csak munkanapokon és munkaidőben tudunk küldeni: a termék kódszáma, megnevezése, a vevő neve, a pontos szállítási cím és lehetőleg egy mobil telefonszám.
A +36 52453084 telefonszámon hétfőtől péntekig 08.30 és 17.00 között fogadjuk és a megrendeléshez a következő adatok szükségesek: a termék kódszáma, megnevezése, a vevő neve, a pontos szállítási cím és lehetőleg egy mobiltelefonszám.
Az ELADÓ a megrendelésről automatikusan generált, azonnali visszaigazolást küld, de legkésőbb 48 órán belül. Amennyiben az ELADÓ 48 órán belül nem küld visszaigazolást, úgy a vevőt semmilyen kötelezettség nem terheli, a Vásárlói szerződés nem jött létre. A megrendeléssel kapcsolatban bármilyen további tisztázásra szoruló kérdés merülne fel, az ELADÓ 24 órán belül írásban (e-mailben) tájékoztatja a vevőt. Igyekszünk az időtartamot lerövidíteni, de szombat, vasárnap, valamint ünnepnapokon nem dolgozunk. Ezért a péntek délutáni, szombati és vasárnapi megrendelések feldolgozása a következő hétre tevődik át, amelyet innentől számítva teljesítünk.
A szerződés szerinti termék jellegéből adódóan egyes esetekben az ellenértéket nem minden esetben lehet előre ésszerűen kiszámítani, ami különösen a fuvardíj és postaköltség esetében fordulhat elő, ezért az ilyen termékeket jelzéssel látjuk el, amelynek további költségeiről értesítéssel élünk.
Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, az ELADÓ a vevőt erről e-mailben haladéktalanul tájékoztatja és jelzi annak várható teljesítési időpontját. Amennyiben szóban, vagy e-mailben jelzi annak esetleges módosítását akár részteljesítéssel is, úgy kérésének megfelelően teljesítjük azt. Előreutalás, vagy bankkártyás fizetés esetén, ha a termék nem szerezhető be elháríthatatlan okból kifolyólag, úgy az előre kifizetett ellenértéket haladéktalanul visszautaljuk a vevő részére, az értesítést követően legkésőbb 30 napon belül.
A megrendelés részletes leírásáról a Hogyan vásárolhat? menüpontban olvashat bővebben!
A hibásan leadott megrendelések kijavítására annak elküldése után is van mód: a helyes adatok e-mailen info@antennak.hu, vagy telefonon +3652453084, +3652532319 való megadásával. Kérjük az automatikus visszaigazolás sorszámát is megadni, a pontosítás érdekében.
A vevő a megrendelés ellenértékét a következő módokon egyenlítheti ki:
A vevő a megrendelt terméket házhozszállítással, vagy személyesen az ELADÓ telephelyén veheti át. A termék átvételére vonatkozóan már a megrendelés folyamatában dönthet és annak módját megjelölheti.
A HÁZHOZ SZÁLLÍTÁST AZ MPL és a GLS FUTÁRSZOLGÁLATÁVAL OLDJUK MEG
Szállítási költségek bruttó Ft. árak (ÁFA 27%):
Utánvét költségek:
FOXPOST csomagautomata átvétel
0-25 kg-ig szállítási költség címen 690 Ft. és 40.000 Ft. összegig 290 Ft. utánvételi költség jelentkezhet.
40.000 Ft feletti vásárlásnál (bruttó) nincs szállítási és utánvételi költség!
Kivételt képeznek azok a termékek, amelyeket súlyából és terjedelméből kifolyólag a futárszolgálatok a szállítását nem vállalják, így ezeknek szállítását cégünk a megrendelő kérésére költségtérítés ellenében helyszínre szállítja külön megállapodás alapján. Ezeknél a termékeknél megjegyzést teszünk, hogy keressék meg vevőszolgálatunkat a szállítás ügyében. Ilyen termékek többek között az antennatornyok elemei, Rack szekrények 24U, 32U, 42U méretűek.
A www.antennak.hu weboldalon a termékek az általános forgalmi adót tartalmazó bruttó vételárral vannak feltüntetve. Az ELADÓ bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található leírásokat vagy a bennük feltüntetett termékeket és árakat. Az ELADÓ nem felelős az árazási vagy egyéb hibákért, és fenntartja a jogot a félreértésen alapuló megrendelések törlésére.
A szállítási költség a weboldalon a megrendelés folyamán nyomon követhető.
A távollévők között kötött szerződésekről szóló Kormányrendelet 45/2014. (II. 26.) Korm. alapján a VEVŐT, vagy FOGYASZTÓT 14 napos elállási jog illeti meg minden indoklás nélkül.
A VEVŐ jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén:
A VEVŐ, vagy FOGYASZTÓ a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
A VEVŐ elállási nyilatkozatát a Szolgáltatói adatok között feltüntetett telefonszámon, vagy e-mail címen közölheti a Szolgáltatóval.
A VEVŐ a mellékletben található nyilatkozatminta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. klikk ide
A Dipol Hungaria Kft. az elállási nyilatkozatot megérkezését haladéktalanul visszaigazolja! Érvényes a nyilatkozat, ha az a határidő lejárta előtt lett elküldve és ennek bizonyítása a VEVŐT terheli.
A VEVŐT a következő esetekben nem illeti meg az elállási jog:
A 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet alapján Ön a Dipol Hungaria Kft. hibás teljesítése esetén a Dipol Hungaria Kft.-vel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén Ön az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Ön érvényesíteni már nem tudja.
Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
Az alábbi kellékszavatossággal élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Dipol Hungaria Kft. számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette , úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Dipol Hungaria Kft. költségére Ön is kijavíthatja, vagy mással kijavíttathatja - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Dipol Hungaria Kft. adott okot.
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait nem érvényesítheti.
Ön a Dipol Hungaria Kft.-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Dipol Hungaria Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre egymással párhuzamosan nem érvényesíthető, A VEVŐ termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó választhat, hogy az előzőekben említett kellékszavatossági jogot, vagy termékszavatossági igényt érvényesít. Termékszavatossági igény esetén kizárólag a hibás termék kijavítása, vagy kicserélése kérhető. A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban (minőségigazolás, minőségtanúsítvány, használati-kezelési útmutató) szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényt a fogyasztó a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthet. Ha ez a határidő eltelt, a jogosultságát elveszti.
A termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja a fogyasztó. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak kell bizonyítania, őt terheli tehát a bizonyítási teher.
A termékszavatossági kötelezettség alól mentesül a Dipol Hungaria Kft., ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak vagy a forgalmazónak elegendő egy mentesülési okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre egymással párhuzamosan nem érvényesíthető, A fogyasztó termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
A Dipol Hungaria Kft. a 151/2003. Kormányrendelet alapján, illetve a rendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkekre (10 000 Ft feletti értékű termékekre) a kötelező 1 év jótállást vállal, azonban egyes termékekre pl. a Signal termékekre eltérő 2 év jótállást vállal. Erre vonatkozóan a törvény a szerződéses jótállási időt a felek (gyártó és forgalmazó) a köztük lévő szerződésben rögzíti, illetve a forgalmazó többet is vállalhat a törvényes jótállási időnél, de ebben az esetben azt vállalnia kell, ugyanazon jogkövetkezményekkel, mintha törvényi jótállás lenne. A gyártó illetve forgalmazó által vállalt jótállási jogok a fogyasztót megilletik. A Dipol Hungaria Kft. kizárólag akkor mentesül jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
A jótállás a megrendelés beazonosítása után a jótállási jeggyel (megrendelési azonosító, számla szám, stb...) érvényesíthető. Az egyes termékekre vonatkozó jótálláshoz fűződő jogok köréről minden esetben a jótállási jegyben foglaltak az irányadók. Amennyiben a jótállás kérése helytálló, a vásárló kérheti a termék cseréjét, vagy javítását. Amennyiben nem áll módunkban a termék cseréje készlethiány miatt, a javítás lehetősége áll fenn. Lehetőség van az árleszállítás igénylésére illetve a vételár visszatérítésére abban az esetben, ha sem a termék cseréjére sem a javítására nincs lehetőség.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a fogyasztó nem érvényesíthet. A jótállásból fakadó fogyasztói jogok, a kellékszavatosságból és termékszavatosságból származó jogokon kívül, attól függetlenül is megilletik a fogyasztót.
Amennyiben a VEVŐ a termék meghibásodása miatt a termék átadásától számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A megvásárolt termékekre vonatkozó szavatossági vagy jótállási igényét jelezheti személyesen vagy levélben üzletünk címén, vagy telefonon és e-mailben. A garanciális igény jelentkezésénél egy bejelentkezési lapot kérnénk kitölteni. A bejelentkezési lap formanyomtatványa elérhető klikk ide
Reklamációs ügyekkel kapcsolatosan kérjük tekintse meg a következőket: klikk ide
A vevő észrevételeit, a webáruházzal illetve működésével kapcsolatos kérdéseit, panaszait a következő elérhetőségeken teheti meg:
Az ELADÓ a megjelölt elérhetőségeken beérkezett kérdésekre 3 munkanapon belül válaszol.
Jogvita esetén a fogyasztó a békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
Hajdú Bihar Megyei Békéltető Testület
4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15 Tel:+3652500710 Fax: +3652500720 Email:
A Kormány a polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény hatálybalépésével összefüggő átmeneti és felhatalmazó rendelkezésekről szóló 2013. évi CLXXVII. törvény 66.§ [1] bekezdés d] pontjában foglalt felhatalmazás alapján, az Alaptörvény 15.cikk [1] bekezdésében meghatározott feladatkörében eljárva rendelte el: A Kormány 45/2014.[II.26] Korm.rendelete a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól és a a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendeletről.
A személyi adatokat, amelyeket Tisztelt Vevőink ránk bíznak a megrendelés során, csak a vásárláshoz használjuk fel és azok tartalmát szigorúan megvédjük, mások számára nem szolgáltatjuk ki.
